Datenschutz­erklärung

1. Einleitung

Wir, die [Name der Tierarztpraxis], nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten gemäß der nachfolgenden Beschreibung einverstanden. Unsere Website kann grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten genutzt werden. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein vollständiger Schutz vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Datenschutzbeauftragter

Wir haben für unser Unternehmen einen Datenschutzbeauftragten bestellt.

3. Datenerfassung auf unserer Website

Wir erfassen Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen (z. B. im Kontaktformular oder bei der Terminbuchung). Darüber hinaus speichern unsere Server Log-Dateien, die technische Informationen über Ihren Browser und Ihr Betriebssystem enthalten.

Umfang der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Datenverarbeitung dient insbesondere folgenden Zwecken:

• Erbringung der vertraglichen Leistungen (tierärztliche Behandlung).
• Abwicklung von Terminbuchungen.
• Kommunikation (Kontaktanfragen).
• Sicherung unserer Website (IT-Sicherheit).

4. Cookies

Unsere Internetseiten verwenden teilweise so genannte Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige Cookies werden von uns gespeichert (First-Party-Cookies), andere stammen von Drittanbietern (Third-Party-Cookies), die wir zur Integration bestimmter Funktionen nutzen.

Einstellungen

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Cookie Consent

Mittels eines Cookie-Consent-Banners auf unserer Website holen wir Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung von Cookies ein. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

5. Kontaktformular

Auf unserer Webseite ist ein Kontaktformular vorhanden, welches für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden kann. Wenn Sie dieses Formular benutzen, werden die darin eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Betreff, Nachricht) an uns übermittelt und gespeichert.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO freiwillig erteilten Einwilligung. Sie können diese Einwilligung jederzeit durch eine Nachricht an uns widerrufen.

Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, sofern dies nicht zur Vertragsdurchführung erforderlich ist.

6. Terminbuchung

Sie haben die Möglichkeit, Online Termine bei uns zu buchen. Hierfür benötigen wir folgende Pflichtangaben:

• Name des Tierhalters
• Name des Tieres (Vorname)
• Tierart und Rasse
• Kontaktinformationen (Telefon/E-Mail)
• Anliegen für den Termin

Speicherzweck und Speicherdauer

Diese Daten werden zur organisatorischen Abwicklung des Termins benötigt. Nach Durchführung des Termins werden die Daten in die Patientenakte überführt und unterliegen dort den medizinischen Aufbewahrungspflichten.

7. Hosting & IT-Infrastruktur

Die Hosting-Leistungen werden erbracht durch:

Serverstandort und Datensicherheit

Unsere Serverstandorte befinden sich innerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR). Wir nutzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen unbeabsichtigte oder unrechtmäßige Vernichtung, Verlust, Veränderung, missbräuchliche Verwendung und gegen den Zugriff durch Unberechtigte zu schützen.

8. Ihre Rechte

Soweit Datenverarbeitungen auf Ihrer Einwilligung beruhen, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Dies berührt die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf durchgeführten Datenverarbeitung nicht.

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen folgende Rechte gegenüber uns:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche Daten über Sie gespeichert sind.
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger und die Vervollständigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können unter bestimmten Bedingungen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen.

9. Speicherdauer

Das Kriterium für die Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten ist die jeweilige gesetzliche Aufbewahrungsfrist. Nach Ablauf der Frist werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vorbereitung eines Vertrags erforderlich sind.

Hinweis zu Patientenakten: Nach der Bundes-Tierärzteordnung (BTäO) müssen tierärztliche Aufzeichnungen und Patientenunterlagen mindestens 10 Jahre aufbewahrt werden. Diese Frist beginnt mit dem Ablauf des Kalenderjahres, in dem die letzte Behandlung stattgefunden hat.

10. Datenübermittlung in Drittstaaten

Eine Übermittlung Ihrer Daten an Drittstaaten (Länder außerhalb der EU/des EWR) findet nur statt, wenn dies zur Durchführung des Auftrags erforderlich ist, Sie vorher eingewilligt haben oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Wir achten dabei auf ein angemessenes Datenschutzniveau.

Im Übrigen werden Ihre Daten ausschließlich innerhalb der Europäischen Union verarbeitet.

11. SSL/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie können eine verschlüsselte Verbindung an der Kennzeichnung des Schloss-Symbols in Ihrer Browser-Leiste erkennen.

12. Plugins und Tools

Unsere Website nutzt Plugins und Dienste Dritter (z. B. Google Maps zur Anfahrtssuche). Wenn Sie diese Komponenten nutzen, kann eine Datenübertragung an die jeweiligen Anbieter stattfinden und Cookies auf Ihrem Endgerät gesetzt werden. Nähere Informationen hierzu finden Sie in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.

Google Maps

Wir binden die Landkarten des Dienstes “Google Maps” des Anbieters Google LLC ein. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

13. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, um sie stets an die aktuellen rechtlichen Anforderungen anzupassen oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für Sie gilt jeweils die aktuelle Fassung.

Stand: [Datum der letzten Aktualisierung]

14. Kontakt bei Datenschutzfragen

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte geltend machen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten oder direkt an unsere Praxis: